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鼎眾CRM客戶管理系統是一套功能強大的客戶管理軟件系統，鼎眾CRM客戶管理軟件在管理客戶、來電、消費、庫存、會員卡設置管理、短信通知、積分管理、小票打印等諸多方面提供多種解決方案，已經為多種行業和上萬家客戶進行了信息化建設。“簡潔、智能、通用、實用”是軟件的大特色！
鼎眾CRM客戶管理軟件以客戶關系管理為核心，將客戶變成忠誠客戶、從而提升銷售額、提高用戶的滿意度，降低客戶流失率。目前已廣泛應用于汽車美容、美甲會所、美容中心、客服中心、售后服務中心、健身房、KTV、餐飲、酒店、汽車服務等多個行業。
鼎眾CRM客戶管理軟件優勢
智能管理：將客戶、商機、產品、財務、會員卡、庫存、來去電數據統計進行充分協同，在一個系統運作，有效管理企業內部資源，提高客戶忠誠度，實現客戶和商業價值大化，達到降低運營成本，提高效率，優化客戶關系，提升銷售。
操作便捷：根據云南客戶維護特點而設計，界面清晰，操作簡單，員工容易上手。
無憂關懷：鼎眾CRM增加短信發送功能，設置多種觸發條件:掛機短信、積分變化、余額變化通知、生日自動發送祝福、特殊事項提醒等等，讓會員從進店到消費，再到后期服務都能感受到商家無微不至的服務。
技術精湛：鼎眾公司專業技術團隊參考客戶的使用建議，不斷對軟件進行完善、更新。
低成本：鼎眾CRM客戶管理軟件498元/套。
專屬服務：鼎眾專業客服團隊通過電話、QQ、上門等全方位貼心服務，并提出合理使用建議。
鼎眾CRM客戶管理系統主要功能：
客戶管理：詳細建立客戶資料，客戶資料永不丟失，可對客戶消費習慣詳細記錄，客戶來電咨詢或到店消費都可依據其喜好來提供服務，讓客戶感受到如家般的溫馨，防止客戶流失；客戶來去電、會員積分情況自動更新，不必再次錄入、重復工作。可以將會員進行分類，讓你更加有效的管理客戶。
會員卡管理：儲值、積分、打折多種會員模式一卡全部搞定。會員級別自動升級、消費記錄隨時查詢、精準有效分析客戶需求讓你的客戶管理再無憂；積分變換、消費通知、卡內余額通知快速送達客戶手機，讓你的服務更貼心。
來去電管理、來去電彈屏：來去電彈屏，與客戶溝通更親切，客戶信息全記錄，通話過程詳細記錄，人員換班不要緊，每次通話記錄，提高員工工作效率；可查看詳細來去電記錄，客戶電話沒接到也可及時回復。更有掛機短信貼心服務；來去電全程錄音，記錄服務細節。
商品管理（庫存管理）：對商品進行分類管理，詳細統計，讓你的庫存管理起來更加方便；可隨時查看每天商品的銷售情況，讓你隨時了解客戶消費需求，便于調整庫存、避免出現貨物堆積或者庫存不足的情況。
收銀系統：每筆交易進退貨詳細記錄，保存；打印消費小票，讓客戶消費更加放心，小票還可實現廣告宣傳作用，為店鋪（企業）帶來更多的消費群體；消費后自動發送積分變化，消費金額、卡內余額信息到客戶手機，讓你的服務更貼心；條碼掃描，加快收銀速度，避免客戶長時間排隊等待；收銀時員工提成與銷售掛鉤方便月底計算員工工資及提成。
統計分析:對每樣商品的銷售精確統計，了解商品的銷售情況進行統計分析;對會員積分增減及會員充值做詳細記錄，了解客戶的消費習慣；可隨時查看庫存變動，進退貨記錄，對商品銷售情況、數量變化了如指掌。
短信平臺、網信群發、語音短信：1、鼎眾短信八大優勢：速度快、傳播廣；投資省、見效快；一對一、精準高；針對強、回報快；互動強、易溝通；個性化、易操作；易保存、便查詢；環節少、操作快；2、應用范圍：促銷打折信息、客戶服務信息通知、會員管理積分通知、節假日祝福、公司內部通知、員工工作日程提醒、銷售人員跟進客戶。
事件提醒：提供生日提醒、會員卡到期提醒、積分提醒、保險到期提醒、保養提醒、自定義時間提醒等。
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1）限時問題響應
2）VIP 1對1專屬服務
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