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康策醫院CRM客戶關系管理系統（簡稱：KHCRM）主要包含客戶檔案管理、隨訪中心，投訴管理、咨詢管理、預約掛號、會員管理、短信關懷、智能語音平臺，并可與his系統數據共享分析等核心功能模塊，為醫院提供院前、院中、院后全方位人性化平臺，建立和諧醫患關系。
康策醫院客戶關系管理系統平臺（醫院crm系統）運用現代化的技術搭起醫院與百姓健康溝通的橋梁，為患者提供個性化的醫療信息，通過提高醫院的服務效率和質量，提高患者的滿意度，樹立醫院的良好形象，從而提高醫院的經濟效益和社會效益
康策醫患關系管理系系統十大特點：
1、遵從國家衛生部和稅務部門的新功能規范，適應各種規模醫院應用
2、以患者健康檔案為基礎，整合臨床信息，促進數字化醫院建設
3、基于hl7標準設計，實現異構系統的信息共享
4、采用組件化設計，滿足用戶個性化需求
5、采用成熟先進的多層體系結構與b/s體系結構、數據倉庫、xml等。
6、設計嚴謹，全方位的考慮到了醫院內的各種信息流在全院的共享和崗位權限制功能。
7、為醫務人員的科研服務
8、可以調用國際疾病分類icd10疾病庫,可以增加特色疾病。
9、具有完善的數據存儲策略、數據存取機制、數據完全機制、使用授權機制及安全防范機制。
10、擴展性，滿足用戶日益增長的業務需求。這里用文字和流程圖描述業務需求，目錄可自行組織。
康策醫院CRM系統功能特色：
1、系統內置多種系統參數，醫院可根據自身的業務流程定制功能
2、軟件支持自定義菜單，可根據客戶端的實際需要定制菜單，而管理人員可在一套軟件中操作，而不需要打開多個模塊。
3、同時支持拼音手機號碼病歷號住院號的模糊查詢，滿足不同操作人員習慣的實際需要
4、支持智能任務提醒功能
5、支持來電彈屏，電話語音等功能
6、支持HIS系統軟件接口
7、支持群發短信，可自動回復
8、多元化的管理模塊，咨詢預約管理、義診轉診客戶管理等可進行會員俱樂部管理
9、強大的報表統計數據分析，自帶上百種報表分析。
10、迎合現代信息化建設的需求，支持移動辦公
11、設計風格及理念體現人性化管理的需求
康策在您身邊
我們期望帶給您的服務體驗
【康策軟件】――中國醫院CRM領導品牌 為醫療服務創造價值。
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