東O會員營銷會員軟件除了具備一般的會員系統應有的功能外，還能打通微信公眾平臺線上線下會員體系雙向數據、建立數據挖掘能力，實現線上線下交易、體驗、反饋的無縫銜接。幫助企業打通線上線下數據，強化大數據挖掘和分析能力，實現消費者的精準畫像和精準營銷，并同時提供經營決策分析支持。

一、會員層級劃分及會員自動晉升機制：自定義添加會員級別，自定義設置不同級別會員享受的不同會員政策，自定義設置會員晉升機制，更多凸顯會員尊貴感的同時，也是對持續對商家做貢獻的會員客戶的一種升級獎勵。

二、自定義拓展會員屬性：海量拓展存儲會員的個性化信息，如“結婚紀念日、喜愛的款式類型、性格類型”等，同時支持數據分析篩選，細分客戶，支持導出拓展字段數據，進行精準營銷和個性化服務，提升滿意度和回頭率。

三、服務跟蹤：自動化智能跟進客戶，永不出錯的客服，既節省大量人力又可以關懷提醒會員，提升會員體驗感。自定義智能跟進，比如：消費當天感謝顧客，三天后自動做滿意度回訪，三周后做保養提醒，三個月做提醒,提高會員到店率，提升二次消費轉化;支持按不同項目，按不同客戶，按注冊時間，發送不同的服務計劃，支持設置多種時段，支持固定時間和動態時間；業內創人工+智能的方式雙向服務；每天自動彈屏提醒員工需要跟進哪些重要的VIP顧客？哪些是已經智能回訪的顧客。

四、滿意度回訪：軟件代替人工自動進行滿意度回訪，讓會員感受到商家對會員的重視，及時改進服務，提升顧客滿意度，以免造成負面傳播。短信支持回復，直接展示發送的內容和回復的內容，讓商家對發送的內容一目了然，利于做數據分析。

五、會員儲值：支持各種充值規則，支持按比例充值獎勵，支持充值獎勵分期返贈模式，比如充值1000送200，可以分4次返贈，每次返贈50，支持到門店充值，也支持會員自主充值。

六.會員活躍度分析：支持按時間段，按店面，按會員等級分析，按發展趨勢，消費頻次，消費金額，久未消費分析，分析出來出，支持直接落地執行營銷和服務跟進，讓商家對會員提升或下降一目了然，方便商家進行評估分析，進行下一步的調整。

七、精準營銷：支持多種條件組合進行篩選；支持設定每天自動篩選數據進行精準推送電子券，服務計劃，多種營銷功能組合運用，達到精準營銷和喚醒沉睡會員的目的！

智能細分標簽的會員，智能化做營銷和服務跟進。

八、短信營銷：消費提醒，積分變動提醒，生日、結婚紀念日、情人節自動問候祝福，培養會員感情，提升會員忠誠度；活動信息群發。

九、電子優惠券：支持注冊贈送，消費滿額贈送，生日送券、節假日送券，沉睡會員自動送券、微信限量搶券，點燃粉絲的熱情，促進平臺的活躍度。電子券存儲在微信永不丟失。支持群發、自動觸發、沉睡會員喚醒群發、支持發送時間段、發送店面、使用店面、使用時間段多種條件組合進行有效利用電子券，同時支持電子券效果分析和到期提前通知提醒！

十、客戶裂變：會員分享微信會員卡、微商城、互動游戲、積分商城等應用到朋友圈或發送給好友，朋友通過微信注冊成為會員，自動形成推薦關系，老會員獲得積分獎勵，實現會員裂變式傳播。多級別的會員推薦獎勵機制，支持按會員消費金額進行獎勵和按會員獲取積分進行獎勵。

十一、微商城：世界營銷大師克里曼特.思通說過“未來的營銷不需要太多的渠道,只要能讓你的產品進入消費者的手機就是好的營銷”,線上微商城不單只是產品展示，還可以拓寬店面的輻射范圍和營銷渠道，任何人在任何時間，任何地點只需要通過手機就可以完成交易。而且能跟其他商家進行互打廣告，整合資源，深耕融合！

十二、微信支付：支付即連接，自動關注商家公眾號，自動彈出注冊會員或綁定會員窗口，精準吸粉；業內創各分店對接不同的微信支付商戶號；微信支付+會員系統打通，將公眾號沉淀的粉絲轉化成會員，挖掘流量背后更大的價值！

十三、積分商城：線上禮品商城和線下積分兌換數據實時同步，積分+錢的新商業模式，業內創積分商城；積分不僅僅可以直接兌換禮品、電子券、儲值、亦可通過+錢構建新型電商模式。讓消費積分利用率更高，提升會員消費激情和活躍度。

十四、微信會員卡：代替傳統的實體卡，節省制卡成本，且消費者方便攜帶，永不丟失，通過為會員提供在線查詢積分，消費記錄，在線訂購、積分兌換，一鍵撥號等便捷服務，足不出戶隨時隨地能了解到店面新活動和金價，提升公眾號的關注度。同時能夠定位門店、直接進入商家公眾號，查看會員權益、使用店面、店面介紹等等。

十五、微信消息，精準微信群發：線下系統錄單后軟件自動發送消費提醒到會員微信,建立線上連接，讓消費積分變的更透明，讓會員不會輕易取消關注。支持多種消息提醒。支持節假日，會員生日，活動，促銷，精準群發微信消息。節省成本的同時不錯過任何一個提醒。久未消費的會員可通過系統篩選贈送積分自動提醒微信會員點擊公眾號，提高品牌曝光率和存在感。

十六、會員招募：支持默認歸屬店面和自由選擇店面，線上招募注冊的會員信息自動同步到對應的店面會員列表中；自動區分店面注冊和微信注冊，方便管理；會員推薦自動識別推薦人；支持注冊送積分，注冊送電子優惠券，配合游戲應用引流到店面領取獎品的同時，引導會員現場使用電子券或者是后期有需求時能想起來在某個商家有電子券未使用，優先選擇該商家！支持到電子券到期提前提醒！

十七、互動游戲應用：除了大轉盤、刮刮樂、聚焦創新開發了帶有音頻效果的砸金蛋、支持自定義上傳圖片資料的投票、具有強大吸粉能力的點燈籠，有償廣告的簽到活動,裂變能力強的砍價！激發粉絲的活躍度和點燃粉絲的熱情；會員分享游戲應用到朋友圈，朋友注冊后自動形式推薦人關系，后期獲取消費積分獎勵，除了自己有機會中獎品外還能跟朋友分享，又能獲取積分獎勵，何樂而不為；獎品設置可以設置免費領取獎品和+錢領取獎品的形式，快速招募會員粉絲，帶動賣場氛圍。

十八、多品牌多店面公眾號對接：會員行業一家支持分店面或者分品牌對接微信公眾號的會員營銷系統，支持每個賬號對接一個公眾號；支持多個賬號對接一個公眾號，既支持分店立定價、立運營、亦可進行連鎖經營，統一管理。

十九、智能群發營銷：代替人工每天、每周、每月、每年自動篩選你設定好的篩選條件數據，進行精準短信群發營銷，微信群發營銷，粉絲群發，鏈接群發營銷，例如每天自動發送2天后結婚紀念日的群體，每天自動發送2天后生日的群體進行祝福/發送優惠券/優惠活動信息。